Siam webdesign รับออกแบบเว็บไซต์ application และ การตลาดออนไลน์
ระบบ ERP ที่สั่งงานผ่าน AI Chatbot
เปลี่ยนการเปิดหลายเมนูและกรอกข้อมูลทีละช่อง เป็นการพิมพ์หรือพูดกับ AI ด้วยภาษาปกติ เพื่อสร้างเอกสาร บันทึกข้อมูล ตรวจสอบสต๊อก อนุมัติงาน และดูรายงานจากหน้าสนทนาเดียว
Siam Webdesign รับพัฒนา AI Chatbot ERP สำหรับองค์กร โดยเชื่อม AI เข้ากับระบบ ERP, CRM, เว็บไซต์ หรือฐานข้อมูลเดิม หรือพัฒนาเป็นระบบใหม่ตามกระบวนการทำงานจริงของธุรกิจคุณ
ไม่ใช่แค่ Chatbot ตอบคำถาม แต่เป็นผู้ช่วยที่ลงมือทำงานในระบบได้
สั่งงานด้วยภาษาปกติ
พนักงานไม่ต้องจำเมนูหรือขั้นตอนที่ซับซ้อน เพียงบอก AI ว่าต้องการทำอะไร พร้อมระบุข้อมูลเท่าที่มี
ลดการกรอกข้อมูลซ้ำ
AI แยกข้อมูลจากข้อความ เสียง รูปภาพ PDF หรือ Excel แล้วเตรียมรายการให้ตรวจสอบก่อนบันทึก
เชื่อมทุกฝ่ายในระบบเดียว
รองรับงานขาย จัดซื้อ สต๊อก ค่าใช้จ่าย งานบริการ การอนุมัติ และรายงานผู้บริหาร
ตัวอย่างคำสั่งที่ใช้งานได้จริง
“สร้างใบเสนอราคาให้บริษัท ABC สินค้า A จำนวน 50 ชิ้น ส่งให้ลูกค้าทางอีเมล”
“รับสินค้าเข้าคลังตามใบสั่งซื้อ PO-1024 และแจ้งรายการที่ส่งมาไม่ครบ”
“อ่านใบเสร็จรูปนี้ บันทึกเป็นค่าเดินทาง และส่งให้หัวหน้าอนุมัติ”
“สรุปยอดขาย กำไร และลูกค้าค้างชำระของเดือนนี้ พร้อมประเด็นที่ควรรีบจัดการ”
“สินค้าตัวไหนเหลือต่ำกว่า Safety Stock และควรสั่งเพิ่มเท่าไร”
“เปลี่ยนสถานะงานติดตั้งเลขที่ SV-204 เป็นเสร็จแล้ว และแจ้งลูกค้า”
จัดการงานสำคัญของธุรกิจผ่าน Chatbot เดียว
งานขายและ CRM
- เพิ่มลูกค้าจากข้อความหรือนามบัตร
- สร้างใบเสนอราคาและคำสั่งขาย
- ดูประวัติซื้อและยอดค้างชำระ
- สร้างงานติดตามลูกค้า
งานจัดซื้อ
- สร้างใบขอซื้อและใบสั่งซื้อ
- อ่านใบเสนอราคาจาก Supplier
- เปรียบเทียบราคาและเงื่อนไข
- ส่งเอกสารตามลำดับอนุมัติ
สต๊อกและคลังสินค้า
- รับเข้า เบิกจ่าย และโอนคลัง
- ตรวจสอบสินค้าคงเหลือ
- แจ้งเตือนสต๊อกต่ำและของค้างคลัง
- คาดการณ์สินค้าที่ควรสั่งเพิ่ม
เอกสารและค่าใช้จ่าย
- อ่านใบเสร็จและใบกำกับภาษี
- ดึงวันที่ เลขที่เอกสาร และยอดเงิน
- จัดหมวดหมู่ค่าใช้จ่าย
- ตรวจเอกสารซ้ำหรือข้อมูลผิดปกติ
งานบริการและโครงการ
- เปิดงานและมอบหมายผู้รับผิดชอบ
- อัปเดตสถานะจากข้อความหรือรูปภาพ
- บันทึกเวลาและค่าใช้จ่ายของงาน
- แจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้า
รายงานผู้บริหาร
- ถามข้อมูลด้วยภาษาปกติ
- ดูตาราง กราฟ และ KPI
- ตรวจจับรายการผิดปกติ
- สรุปสิ่งที่ควรดำเนินการ
AI ทำงานอย่างไรให้ปลอดภัยและตรวจสอบได้
1ผู้ใช้ส่งคำสั่ง
2AI แยกข้อมูล
3ตรวจสิทธิ์ผู้ใช้
4แสดงรายการตรวจสอบ
5ยืนยันหรืออนุมัติ
6บันทึกพร้อม Audit Log
รายการสำคัญ เช่น การปรับสต๊อก ยอดเงิน การอนุมัติ การส่งเอกสาร และการลบข้อมูล สามารถกำหนดให้ต้องยืนยันหรือผ่านผู้มีอำนาจก่อนดำเนินการ ระบบเก็บประวัติว่าใครสั่ง AI ทำอะไร เมื่อใด และมีผลกับข้อมูลรายการใด
ส่งข้อมูลให้ AI ได้หลายรูปแบบ
ข้อความและเสียง
พิมพ์หรือพูดคำสั่งภาษาไทยตามรูปแบบที่พนักงานใช้งานจริง
รูปภาพและเอกสาร
รองรับนามบัตร ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ใบเสนอราคา PDF และรูปถ่ายหน้างาน
ไฟล์ข้อมูล
นำเข้าหรือตรวจสอบข้อมูลจาก Excel และ CSV โดยให้ AI ช่วยจับคู่คอลัมน์และตรวจความผิดปกติ
เชื่อมกับระบบเดิมได้ ไม่จำเป็นต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด
หากองค์กรมี ERP, CRM, เว็บไซต์ หรือฐานข้อมูลอยู่แล้ว เราสามารถพัฒนา AI Chatbot ให้เชื่อมต่อผ่าน API และทำหน้าที่เป็นช่องทางสั่งงานระบบเดิม โดยกำหนดขอบเขตข้อมูลและคำสั่งตามสิทธิ์ของผู้ใช้งานแต่ละกลุ่ม
ช่องทางใช้งาน
Web Application, Mobile, LINE Official Account, Microsoft Teams, Slack หรือ Chatbot ภายในองค์กร
ระบบที่เชื่อมต่อ
ERP, CRM, Accounting, E-commerce, Inventory, Database, Google Workspace และระบบเฉพาะขององค์กร
สิทธิ์และความปลอดภัย
Role-based access, Approval Workflow, Audit Log และการจำกัดข้อมูลตามฝ่าย สาขา หรือโครงการ
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
องค์กรที่มีขั้นตอนจำนวนมาก
ทีมต้องเปิดหลายหน้าจอ กรอกข้อมูลซ้ำ หรือเสียเวลาสอนพนักงานให้จำเมนูระบบ
ธุรกิจที่มีเอกสารเยอะ
ต้องรับข้อมูลจากใบเสร็จ ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ อีเมล หรือไฟล์ Excel เป็นประจำ
ธุรกิจที่ต้องตัดสินใจเร็ว
ผู้บริหารต้องการถามข้อมูลและเห็นคำตอบจากข้อมูลจริงโดยไม่รอให้ทีมจัดทำรายงาน
ธุรกิจที่ต้องการเชื่อมระบบเดิม
มีซอฟต์แวร์ใช้งานอยู่แล้ว แต่ต้องการเพิ่มประสบการณ์สั่งงานแบบ AI โดยไม่รื้อระบบทั้งหมด
ขั้นตอนการพัฒนา AI Conversational ERP
1. วิเคราะห์ Workflow
สำรวจงานจริง เอกสาร ระบบเดิม ผู้ใช้งาน และจุดที่เสียเวลากับการกรอกหรือค้นหาข้อมูล
2. เลือก Use Case เริ่มต้น
จัดลำดับงานที่ให้ผลลัพธ์สูงและควบคุมความเสี่ยงได้ เช่น ใบเสนอราคา รับสินค้า หรือรายงานผู้บริหาร
3. ออกแบบคำสั่งและสิทธิ์
กำหนดข้อมูลที่ AI อ่านได้ คำสั่งที่ทำได้ ขั้นตอนยืนยัน และผู้มีสิทธิ์อนุมัติ
4. เชื่อมต่อและพัฒนา
เชื่อม API หรือพัฒนาโมดูลที่จำเป็น พร้อมสร้างหน้าสนทนาและหน้าตรวจสอบรายการ
5. ทดสอบกับข้อมูลจริง
ทดสอบความถูกต้อง สถานการณ์ผิดพลาด ความปลอดภัย และการใช้งานร่วมกับทีม
6. เปิดใช้งานและขยายระบบ
อบรมผู้ใช้ ติดตามผล และเพิ่ม Workflow ใหม่เป็นระยะโดยไม่ต้องทำทุกส่วนพร้อมกัน
คำถามที่พบบ่อย
AI Chatbot สามารถบันทึกข้อมูลลง ERP ได้จริงหรือไม่?
ได้ หากระบบ ERP มี API หรือมีวิธีเชื่อมต่อที่เหมาะสม เราจะกำหนดคำสั่งและข้อมูลที่ AI สามารถดำเนินการได้ พร้อมขั้นตอนตรวจสอบและยืนยันก่อนบันทึก
ต้องเปลี่ยน ERP เดิมหรือไม่?
ไม่จำเป็นในหลายกรณี AI Chatbot สามารถทำหน้าที่เป็นหน้าสั่งงานที่เชื่อมกับระบบเดิมได้ แต่ต้องประเมินโครงสร้างฐานข้อมูล API และข้อจำกัดของระบบก่อน
AI จะบันทึกข้อมูลผิดได้หรือไม่?
AI อาจตีความข้อมูลคลาดเคลื่อนได้ จึงต้องออกแบบ Validation, Preview, Confirmation, Approval และ Audit Log โดยเฉพาะรายการที่มีผลต่อเงิน สต๊อก และเอกสารสำคัญ
เริ่มจากระบบเล็กก่อนได้ไหม?
ได้ และเป็นแนวทางที่แนะนำ สามารถเริ่มจากหนึ่ง Workflow ที่เห็นผลชัด แล้วจึงขยายไปยังงานขาย จัดซื้อ คลังสินค้า และรายงานส่วนอื่น
รองรับภาษาไทยและการสั่งงานด้วยเสียงหรือไม่?
รองรับภาษาไทย และสามารถออกแบบให้รับเสียง เอกสาร หรือรูปภาพได้ตามช่องทางและข้อกำหนดของโครงการ
ข้อมูลขององค์กรจะปลอดภัยอย่างไร?
ระบบกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ ขอบเขตข้อมูล การยืนยันรายการ และบันทึกกิจกรรมได้ พร้อมเลือกสถาปัตยกรรมและผู้ให้บริการ AI ให้เหมาะกับนโยบายข้อมูลขององค์กร
เปลี่ยนระบบที่ใช้งานยาก ให้เป็นผู้ช่วยที่ทุกคนคุยด้วยได้
บอกเราว่าทีมของคุณเสียเวลากับการกรอกข้อมูล ค้นหาเอกสาร หรือจัดทำรายงานส่วนใด เราจะช่วยประเมินว่า Workflow ไหนสามารถเปลี่ยนมาใช้ AI Chatbot ได้ พร้อมวางแนวทางเชื่อมต่อระบบและงบประมาณเบื้องต้น